Про эти навыки, пожалуй, знает каждый, но на практике не применяет. А зря: развитие этих навыков ускоряют личностный рост. Даже внедрение всего 1—2 навыков, может круто изменить вашу жизнь.
Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности
1. Возьмите ответственность за свою жизнь, став проактивным
Людей, взявших ответственность, называют проактивными. Тех, кто сетует на обстоятельства — реактивными.
У высокоэффективных людей максимально сознательное поведение: всё происходящее — это их осознанный выбор, а не вина обстоятельств, социальной среды, погоды и т. д. Они не будут сидеть и ждать, когда кто-то о них позаботится или обстоятельства магическим способом, решат их проблемы, а используют находчивость и инициативу.
Пример:
Настал кризис.
Реакция проактивного человека: «Мы сейчас оптимизируем расходы и увеличим долю на рынке».
Ответ реактивного: «Вы слишком позитивно мыслите. Скоро придётся принять реальность, что ничего нельзя сделать».
Обратите внимание: проактивность и позитивность — разные вещи. Проактивный будет искать рабочее решение.
Позитивный, если он реактивный, ничего не будет делать, а ждать человека, который выдаст хорошее решение.
Реактивного человека выдаёт его речь: «я за себя не отвечаю», «я это делаю не по своей воле» и т. д.
Речь проактивного: «посмотрим, что можно сделать», «я подготовлю эффективное решение», «я найду другой подход» и т. д.
Проактивные сосредотачиваются только на зоне своего влияния. Реактивные, наоборот, растрачивают силы на неподвластные вещи.
Упражнение:
- В течение тринадцати дней будьте проактивными в семье и на работе. Берите на себя небольшие обязательства, находящихся только в зоне вашего влияния и выполняйте их. Не ссылайтесь на чужие или свои недостатки.
2. Перед любым начинаем, представляйте конечную цель
Те, кто не думает о конечной цели, действует неэффективно, даже если выглядят занятыми. Не зная цели, мы действуем реактивно, выполняя установки окружающих.
Найдите личную миссию — ради чего вы живёте. Её нужно выявить, а не придумать или узнать у другого человека.
Реактивные люди задумываются над смыслом жизни во время непредвиденных обстоятельств, например, финансовый крах, смерть или болезнь близкого. Проактивный может подключить воображение: что будут говорить на ваших похоронах, как вас провожают на пенсию, перечисляя достижения и т. д.
Проще всего найти личную миссию с помощью ролей и целей: в каждой жизненной сфере определите 2—3 главных результата, которые нужно достичь для продвижения вперёд. После этого будет вырисовываться личная миссия.
Примеры личной миссии:
- роль мужа: мы вместе с женой стремимся к гармонии, трудолюбию и процветанию;
- роль отца: помогать детям быть счастливыми;
- роль ученика: я каждый день узнаю что-то новое.
3. Управляйте временем эффективно: сначала делайте то, что должны делать в первую очередь
Все дела можно разделить:
1. Срочные и важные.
Критические ситуации и проекты с наступающим дедлайном. Приносят значительные результаты и требует немедленного внимания. Многие люди, сосредоточенные на проблемах, зациклены на этом пункте: он как снежный ком накрывает их с головой. Облегчение они видят в п. 4.
2. Несрочные и важные.
Планирование, восстановление сил, установление связей, подготовка, профилактика и т. д. То, что имеет отношение к результатам, но не сиюминутным.
3. Срочные и неважные.
Телефонные разговоры, сообщения, корреспонденция и т. д. Пример: внезапный телефонный звонок, ответ на который прервёт дела, дающие результат. Многие, выполняя срочные и неважные дела, думают, что выполняют срочные и важные.
4. Несрочные и неважные.
Пустая трата времени, мелочи и разговоры ни о чём.
Людей, постоянно выполняющих срочные и несрочные неважные дела (п. 3 и 4) называют безответственными. Они убеждены в бессмысленности целей, сосредоточены на краткосрочном и ощущают себя жертвой.
Эффективные люди держатся от неважных дел как можно дальше. Большую часть времени они занимаются несрочными и важными делами (п. 2) и стремятся уменьшить количество срочных и важных дел (п. 1).
Большинство людей заняты срочными делами (п. 1—3), а на несрочные и важные (п. 2), они не берутся по причине несрочности.
Упражнения:
- Чтобы узнать какие дела из несрочных и важных игнорируются, ответьте на вопрос: «Какое одно действие, если делать его регулярно, но вы его не делаете, даст положительные перемены в личной или профессиональной жизни?». Следите, чтобы эти дела соответствовали личной миссии. Запланируйте регулярное выполнение этого дела.
- Для каждой роли (муж, отец, развитие личности, ученик и т. д.) определите 2—3 краткосрочные цели, соответствующие долгосрочной (личной миссией), которые вы выполните в течение семи дней. Запланируйте время для выполнения каждой цели. В конце недели оцените свою эффективность.
- Выберете время для планирования на каждую неделю.
4. Используйте парадигму: выиграл/выиграл
Во взаимодействии с людьми есть 6 парадигм:
1. Выиграл/выиграл.
Постоянный поиск обоюдной выгоды. После принятия решения в этой парадигме обе стороны должны остаться в выгоде. Самый эффективный подход, т. к. в долгосрочной перспективе. Остальное приведёт к парадигме проиграл/проиграл.
2. Выиграл/проиграл.
Эта парадигма соответствует авторитарному стилю управления: «Будет по-моему, а не по-твоему». В такой парадигме большинство живёт с детства: родители и учителя сравнивали с другим ребёнком, конкуренция со сверстниками и т. д.
3. Проиграл/выиграл.
Приверженцы этой парадигмы привыкли всё уступать остальным. Многие чувства они держат в себе, а это выливается в психосоматику: заболевания дыхательной и нервной системы, неадекватная реакция на раздражители.
Иногда имеет смысл ей следовать, например, если хотите поддержать близкого человека или для выигрыша потребуются огромные затраты ресурсов.
4. Проиграл/проиграл.
Возникает между людьми с парадигмой выиграл/проиграл. Оба хотят выиграть любой ценой, но проигрывают.
Пример:
Во время бракоразводного процесса, суд постановил мужчине продать всё имущество и отдать половину денег бывшей жене. Бывший муж распродал всё за бесценок, чтобы жене ничего не досталось. Он также остался без денег и имущества, но доволен, что бывшая тоже в проигрыше.
5. Выиграл.
Владельцам этой парадигмы всё равно, выиграет или проиграет другая сторона. Главное: выиграть самому. Хорошая парадигма, когда в споре и конкуренции нет смысла.
6. Выиграл/выиграл или не связываемся.
Хорошая парадигма, когда стороны не могут прийти к выиграл/выиграл и принимают решение не связываться, чтобы не портить отношения.
Упражнения:
- Составьте список вещей в зоне вашего влияния, мешающие применять парадигму выиграл/выиграл. Подумайте, как можно их устранить. Учитывайте свои цели и уважайте чужую точку зрения. Представьте себя на месте человека, с которым хотите заключить выиграл/выиграл.
- Определите, какую парадигму используете чаще всего. Помогает она или мешает отношениям с окружающими.
- Присмотритесь, нет ли в вашем окружении человека, действующего в парадигме выиграл/выиграл. Если есть, то постарайтесь поучиться его поведению.
5. Сначала старайтесь понять, а потом быть понятым
Большинство стремимся к тому, чтобы сначала поняли нас и слушает только для ответа. Они переполнены чувством собственной правоты и склонны проецировать свой опыт на других людей:
— Ребёнок не слушается?
— Я сам таким был.
Для понимания другого человека используйте эмпатическое слушание, т. е. слышать ушами, глазами и сердцем. При таком способе слушается поведение человека. Быть понятым — это потребность для психического здоровья.
Эмпатическое слушание удовлетворяет эту психическую потребность собеседника.
Чтобы научиться слушать с эмпатией, нужна тренировка. Собеседник должен услышать от вас то, что чувствует и хочет получить.
Упражнения:
- Изложите на бумаге точку зрения человека, с которым у вас плохие отношения. Во время встречи слушайте его предельно внимательно, чтобы сравнить записанное с реальным мнением.
- Потренируйтесь эмпатическому слушанию на близких.
- Во время разговора двух людей закройте уши руками и проследите за эмоциями.
6. Достигайте синергии
Синергия — лидерство, основанное на принципах. Большинство людей находятся в подчинении или подчиняют других. При синергии люди объединяются ради общей цели. Яркий пример синергии — спортивные команды, игроки которой объединяются для победы.
Мнения многих людей отличаются от вашего. Цените это, т. к. при синергии они вас дополняют.
Упражнения:
- Выберете знакомого с другими взглядами на всё. Спросите о проблеме или проекте. Цените его альтернативное мнение.
- Подумайте, при наличии большей внутренней уверенности, смогли бы вы привести к синергии людей, раздражающих вас.
7. Затачивайте пилу
Развивайтесь в этих 4 измерениях:
- Физическое: питание, упражнения и управление стрессом.
- Интеллектуальное: чтение, планирование и воображение.
- Социально-эмоциональное: сопереживание, синергия и внутренняя безопасность.
- Духовное: прояснение ценностей, размышления и учёба.
Это развитие относится к несрочным и важным делам.
Нужно делать несрочные, но важные дела, которые дают результат не сразу. Многие их игнорируют из-за несрочности, а закапываются в срочных и важных, т. е. критические ситуации и срочные дела, у которых подгорают сроки.
За выполнение дел отвечает наше подсознание. Если оно посчитало дело срочным, значит для подсознания это важно. Если подсознание не хочет делать, значит считает это ненужным.
Эмпатическое слушание конечно же удовлетворяет потребность собеседника, но это неэффективно и собеседник садится на шею. Он просто перестаёт тебя уважать.
Гораздо эффективнее, наоборот, что-то просить у собеседника, например, войти в положение, занять, заплатить за меня в ресторане. Когда он вложился в тебя, то сопереживает и интересуются твоими проблемами.
В книге главный посыл: услышать собеседника. Как только его услышите, можно переходить к вашим стратегиям, хотя по книги лучшая стратегия: выиграл/выиграл.