Саммари «Мои правила. Слушай, учись, смейся и будь лидером», автор Ричард Брэнсон

Ричард Брэнсон имеет состояние в 5 млрд долларов. Он основатель международного конгломерата компаний Virgin Group. В книге представлены принципы, по которым он управляет компанией с 1970 г. Изучите 6 идей из неё.

6 идей из книги «Мои правила. Слушай, учись, смейся и будь лидером», автор Ричард Брэнсон

1. Учитесь слушать

Большинство людей склонны постоянно перебивать комментариями и вопросами, поэтому не выглядят умными. Оппоненту нужно давать говорить 25 из 30 минут.

Многие люди ошибочно думают, что знают, о чём скажет оппонент и концентрируются не на его словах, а на вопросах, которые нужно задать. Вам нужно слушать очень внимательно, чтобы понимать. Обязательно записывайте главные тезисы, замечания и вопросы в блокнот. Ричард Брэнсон утверждает, что блокнот — топовый инструмент бизнес-секретов.

Вверх мастерства умения слушать — умение слышать, то что не прозвучало. Обращайте внимание на язык тела, выражение лица, произношение некоторых слов, оговорки и т. д.

2. Посмотрите на ваш продукт со стороны

Вы можете воспользоваться советами друзей, семьи или поставьте себя на место клиента. Посмотрите, насколько быстро они могут найти номер телефона на сайте, сколько сообщений им нужно прослушать, чтобы добраться до оператора и сможет ли он решить проблемы. Постоянно есть что-то, что можно улучшить.

3. Говорите просто и кратко

Говорите как можно короче, хорошо подобрав слова. Если нечего сказать по теме, то лучше промолчать. Используйте эту фразу: «Я не знаю, а вы что думаете?», возможно, даже без первой части: «Что вы думаете по этому поводу?» или «Мы ничего не упускаем?». Разговаривайте с окружающими так, как вы хотите, чтобы они разговаривали с вами.

4. Везение объясняется тяжёлым трудом

Чистое везение, т. е. оказаться в нужном месте в нужное время, бывает крайне редко. Когда мы движемся по направлению к цели, то создаём те самые места и процент вероятности везения возрастает.

5. Подбор персонала — эта сфера требует личного контроля

Не доверяйте полностью этот процесс отделу кадров. Ваша задача — определить характер кандидата и впишется ли он с ним в культуру компании. В этом вопросе вы можете проконсультироваться у будущих коллег кандидата: они могут задать интересующие вопросы во время собеседования. Ричард Брэнсон оценивает способности кандидата выше опыта и советует прислушиваться к своим инстинктам.

6. Подходите к делу со страстью

Большинство людей «зарабатывают на жизнь» и с нетерпением ждут пятницы. Они не хотят делать каждый момент жизни значимым. Страсть даётся с рождения, поэтому невозможно другого человека научить быть страстным.